Politique de Confidentialité

Introduction

Chez mistshimmerlane, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification de retraite.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification de retraite :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, épargne, objectifs de retraite, situation professionnelle
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
• Données de communication : correspondances, évaluations, commentaires

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

• Création et gestion de votre compte personnel
• Fourniture de conseils personnalisés en planification de retraite
• Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
• Communication d'informations importantes concernant votre compte
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations se fait dans le strict respect de cette politique et de la réglementation en vigueur.

Partage des Données

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance :

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Partenaires financiers agréés pour des services complémentaires
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos activités

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de protection :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance 24h/24
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
• Formation continue de notre équipe sur les bonnes pratiques de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité, nous vous informerons dans les plus brefs délais conformément à la réglementation.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@mistshimmerlane.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de vie de votre compte plus 3 ans
• Données financières : 10 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de communication : 5 ans après le dernier échange
• Données techniques : 12 mois maximum sauf obligation légale

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.